हमारा संवाद उन शब्दों से कहीं अधिक है जो हम उपयोग करते हैं।
कई लोगों ने Fascination के बारे में हमारे वीडियो देखे हैं। यह अशाब्दिक संवाद की शक्ति का व्यवहारिक प्रदर्शन है।
हमारे स्कूल में हमने सम्मोहन, हिप्नोथेरेपी, कोचिंग और मन की अन्य आधुनिक तकनीकों को करने के नए और बेहतर तरीके विकसित किए हैं, अशाब्दिक संवाद की कुछ कुंजियों की शक्ति को मुक्त करते हुए।
प्रो. डॉ. मार्को पारेट का यह वीडियो सम्मोहन की प्रक्रिया को व्यावहारिक रूप से दिखाता है, जिससे लेख की अवधारणा समझने में सहायता मिलती है।
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Mesmerismus© और सम्मोहन को वास्तव में तभी समझा जा सकता है जब हम अशाब्दिक संवाद को समझें।
अशाब्दिक संवाद क्या है
संवाद शब्दों के अर्थ और संदेशों की शाब्दिक जानकारी से कहीं अधिक है। यह जानना महत्वपूर्ण है कि इसमें अंतर्निहित संदेश भी शामिल हैं, चाहे जानबूझकर हों या नहीं, जो अशाब्दिक व्यवहारों के माध्यम से व्यक्त होते हैं। पारस्परिक संवाद के जो प्रकार मौखिक रूप से व्यक्त नहीं होते, उन्हें अशाब्दिक संवाद कहा जाता है। अशाब्दिक संवाद में चेहरे के भाव, नेत्र संपर्क, आवाज़ का स्वर, शारीरिक भाषा के माध्यम से प्रदर्शित हावभाव, मुद्रा, और यहां तक कि दो संवादकर्ताओं के बीच भौतिक दूरी भी शामिल है।
अशाब्दिक संवाद उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि शाब्दिक संवाद
अशाब्दिक संवाद वास्तव में शाब्दिक संवाद से भी अधिक महत्वपूर्ण हो सकता है। मनोवैज्ञानिक Albert Mehrabian ने पाया कि संवाद का 55% शारीरिक भाषा है, 38% आवाज़ का स्वर है, और केवल 7% वास्तविक शब्द हैं। इसलिए शब्दों के सचेतन उपयोग से भी अधिक महत्वपूर्ण है अशाब्दिक संवाद।
एक पूरी नई भाषा की शक्ति सीखें
अशाब्दिक संवाद एक पूरी नई भाषा की तरह है जिसे सीखा जा सकता है, और यदि नेत्र गतिविधियों और हावभावों के अर्थ को ध्यान में रखा जाए, देखा जाए और बेहतर जाना जाए, तो किसी व्यक्ति की वास्तविक भावनाओं और इरादों को बहुत बेहतर समझा जा सकेगा।
“सभी मानव संवाद का 60% अशाब्दिक शारीरिक भाषा है; 30% आप सब का स्वर है, इसलिए जो आप सब कह रहे हैं उसका 90% आप सब के मुंह से नहीं निकल रहा है।”
अशाब्दिक संवाद इतना महत्वपूर्ण, आवश्यक और कुशल कौशल कैसे है जो हमें बेहतर माता-पिता, कर्मचारी, नेता, वक्ता, व्यवसायी आदि बनने के लिए अर्जित करना होगा। शायद इसलिए कि संवाद का यह रूप केवल कहे गए शब्दों से कहीं अधिक साझा करता है। किसी के साथ पहले संपर्क में, जिस तरह वह बोलता है (धीमा, तेज़…), श्वास, नेत्र गतिविधियां, वह कैसे बैठता है, आप सब की बाईं ओर या दाईं ओर अधिक, शब्द, भाषा… यह सब व्यक्ति को बेहतर और गहराई से समझने की कुंजी देता है।
उपचार और परिवर्तन का पहला कदम बनाने के लिए उपयोग की जाने वाली कुंजी है अशाब्दिक संवाद को समझना और उसका उपयोग करना।
हमारी शब्दावली का थोड़ा परिचय…
एक कौशल सीखने के लिए आप सब को उसकी शब्दावली सीखनी होगी। आइए सबसे सरल शब्दों से शुरू करें…
अशाब्दिक संवाद के कई विभिन्न प्रकार हैं। इनमें शामिल हैं: शारीरिक गतिविधियां (Kinesics), उदाहरण के लिए, हाथ के हावभाव या सिर हिलाना; मुद्रा, या आप सब कैसे खड़े हैं या बैठे हैं, क्या आप सब की बाहें क्रॉस हैं, इत्यादि; नेत्र संपर्क, जहां नेत्र संपर्क की मात्रा अक्सर विश्वास और विश्वसनीयता का स्तर निर्धारित करती है; अर्ध-भाषा, या वाणी के अलावा आवाज़ के पहलू, जैसे ऊंचाई, स्वर, और बोलने की गति; निकटता या व्यक्तिगत स्थान (Proxemics), जो अंतरंगता के स्तर को निर्धारित करता है; चेहरे के भाव, जिसमें मुस्कुराना, भौंहें सिकोड़ना और पलक झपकाना भी शामिल है; और शारीरिक परिवर्तन, उदाहरण के लिए, घबराहट में पसीना आना या अधिक पलक झपकाना।
और आंखें… जो अपने आप में एक पूरी दुनिया हैं।
कैसे सीखें
अशाब्दिक संवाद के तत्वों पर ध्यान देना शुरू करें और सबसे महत्वपूर्ण बात अपने स्वयं के अशाब्दिक व्यवहार का निरीक्षण करें। अशाब्दिक संवाद एक जटिल लेकिन समग्र संवाद कौशल का अभिन्न हिस्सा है। हालांकि, लोग अक्सर अपने अशाब्दिक व्यवहार से पूरी तरह अनजान होते हैं। वास्तव में जो कहा जा रहा है उससे परे अशाब्दिक संवाद की बुनियादी जागरूकता दैनिक जीवन और कार्यस्थल पर दूसरों के साथ संबंधों को बेहतर बनाने में मदद कर सकती है। इन संकेतों का ज्ञान संवाद को प्रभावी बनाने के लिए उपयोग किया जा सकता है।
और आगे…
यदि आप सब अशाब्दिक संवाद के बारे में अधिक जानना चाहते हैं और इसमें महारत हासिल करना चाहते हैं, तो हमारे स्कूल में आएं!
